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Übersicht
Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Zudem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Bestimmte Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intime oder hygienische Artikel, gefährliche Materialien oder entzündliche Flüssigkeiten oder Gase sind.
Zusätzliche nicht retournierbare Artikel:
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres Artikels zu informieren. Zudem werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Falls die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Danach wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Falls Sie all dies bereits getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@legaldreams.de.
Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden. Reduzierte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@legaldreams.de und schicken Sie Ihren Artikel an:
Legal Dreams GmbH
Musterstraße 12
55116 Mainz
Deutschland
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Rückgabewerts. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu geben, erfolgt die Rückerstattung an den Schenkenden.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an folgende Adresse:
Legal Dreams GmbH
Musterstraße 12
55116 Mainz
Deutschland
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Falls Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Die Dauer für den Erhalt des umgetauschten Produkts kann je nach Wohnort variieren.
Falls Sie teurere Artikel zurücksenden, empfehlen wir, einen versicherten und nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.
Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@legaldreams.de.